Provozní řád bowlingu

Provozní předpisy a povinnosti hráčů

  1. Návštěvníci bowlingu Steakgrill Kralupy jsou povinni dodržovat Provozní řád, půjčovní řád, požární a poplachové směrnice a pokyny místního personálu.
  2. Hráči jsou povinni dodržovat zúčtovací systém bowlingu a uhradit sjednanou dobu hry před jejím začátkem.
  3. Při pozdním příchodu na objednanou hru nemá hráč nárok na slevu a obsluhující personál je oprávněn účtovat hru v plné výši dle objednávky.
  4. Hráč je povinen se dostavit 10 minut před zahájením objednané hry k obsluze bowlingu. Pokud se hráč nedostaví nebo neoznámí zpoždění, má obsluha právo dráhu obsadit dalším zájemcem. Pokud hráč zruší rezervaci méně než 24 hodin před začátkem hry a dráhu se nepodaří pronajmout jinému klientovi, je povinen zaplatit stornovací poplatek ve výši 100 % ceny rezervace.

Podmínky a pravidla užívání zařízení

  1. Obsluhující personál je oprávněn přidělit hráči dráhu dle provozních podmínek, hráč je povinen tuto skutečnost akceptovat.
  2. Do hracího bowlingového prostoru je povolen vstup pouze hrajícím osobám, a to pouze ve speciální bowlingové obuvi, kterou je možno zapůjčit u obsluhy bowlingu. Hráči, kteří nevlastní bowlingovou obuv, musí si ji zapůjčit. Používání zapůjčené obuvi bez ponožek je z hygienických důvodů zakázáno. Odchod mimo prostory herny v zapůjčené obuvi je zakázán.
  3. Z důvodu možného poškození bowlingového zařízení je hráč povinen se řídit pokyny obsluhujícího personálu. Zejména nesmí:
    • vhodit bowlingovou kouli na dráhu, pokud není dráha osvětlena,
    • vhodit bowlingovou kouli na dráhu, pokud je shrnovací závora v dolní poloze,
    • pokračovat ve hře, pokud se koule nevrací,
    • vstupovat na dráhu s jídlem a pitím,
    • ohrožovat hru ostatních hráčů nevhodným chováním.

Bezpečnost a odpovědnost

  1. Zjevně podnapilým osobám nebo osobám pod vlivem návykových a psychotropních látek je vstup do bowlingového prostoru a na hrací dráhy přísně zakázán.
  2. Pokud nastane na hracím zařízení závada, jsou hráči povinni neprodleně přerušit hru a závadu nahlásit obsluhujícímu personálu.
  3. Hráči mohou používat koule herny nebo vlastní. Provozovatel herny nekontroluje stav donesených koulí a neručí za jejich stav po hře. Herna nenese odpovědnost za poškození soukromých koulí. Při použití vlastních koulí přebírá hráč plnou odpovědnost za případné poškození zařízení způsobené těmito koulemi.

Ukončení hry a stížnosti

  1. Obsluhující personál je oprávněn ukončit hru po uplynutí předem sjednané doby bez ohledu na stav rozehranosti hry.
  2. Pokud hráč poruší zásady, stanovené v tomto řádu, je obsluhující personál oprávněn ukončit hru a vykázat jej z bowlingového prostoru.
  3. V případě úmyslného poškození dráhy nebo zařízení bowlingu má vedení Steakgrill Kralupy právo na náhradu způsobené škody.
  4. Stížnosti a připomínky je možné zaznamenat do „Provozní knihy“ nebo odeslat stížnost na e-mail kralupy@steakgrill.cz.
  5. V zájmu Vaší bezpečnosti mohou být některé prostory této budovy monitorovány bezpečnostní kamerou. Veškeré záznamy budou prováděny v souladu s platnými právními předpisy. Záznamy mohou být použity pouze za podmínek stanovených právním řádem.